國內女性崇尚皮膚白皙，「美白面膜」銷量龐大，但一名女性長期敷面膜，結膜（即眼白部位）竟出現褐色斑點，乍看如同眼睛充滿血絲，十分不雅觀；醫師懷疑，可能是面膜中的美白成分含「對苯二酚」所引發的副作用。

從事證券業的陳小姐和許多女性一樣，是美白面膜的愛用者，平均每周敷上三次，皮膚果然白皙、好上妝；但幾年下來，左眼的眼白竟出現褐斑，且愈來愈大，四處求醫卻找不出原因，後來是懂生化的朋友提醒：會不會是美白面膜惹的禍？

根據文獻記載，常用的美白成分「對苯二酚（hydro-quinone）」，若經常曝露在其刺激下，每立方公尺面積10到30毫克的劑量，連續五年以上，結膜可能出現褐斑，一旦褐斑侵犯角膜，視力恐受影響。

陳小姐後來到新竹馬偕醫院眼科求診，醫師診斷後，高度懷疑這是對苯二酚引起的褐斑，可能是敷面膜時，液體流入眼睛所致，所幸尚未侵犯角膜，除外觀受影響，眼睛並無不適，所以醫師未建議她治療，但她已嚇得不敢再用美白面膜。

台大醫院皮膚科醫師蔡呈芳指出，這種結膜的色素沈澱，的確是對苯二酚常見的副作用，且至今無有效去除方法，所以這種成分不建議用在眼睛周圍，濃度也不能過高，以免滲入眼睛；但國內以往少見類似案例報告，較少人注意。

值得一提的是，這種褐斑副作用，除可能出現在眼睛，也會作用在皮膚上，導致皮膚顏色變深、變黑，甚至有小的圓形凸起、淺灰褐色斑點，所以許多國家都限制對苯二酚的美白產品，濃度須在2%以下。

新竹馬偕醫院眼科醫師蔡裕棋表示，其實，敷面膜致眼睛出問題，案例並不少，除對苯二酚可能產生危害，更常見的是面膜中酒精、揮發劑、溶劑等成分，致角膜表皮細胞破損，臨床上，甚至有人痛到跑急診。

他解釋，酒精會使角膜細胞鬆脫，揮發劑、溶劑會造成化學性灼傷，剛接觸眼睛時，只是有點刺刺感，民眾常不以為意，待一段時間後，不小心揉眼睛，細胞便應聲剝落，疼痛不堪，幸而角膜表皮細胞可再生長，只要避免眼睛感染，多半無大礙。